Return Policy Page

1. İADE EDİLEBİLİR ÜRÜNLER

Her iade edilebilir ürün için satın alınırken ürünün İade Süreleri yazılmıştır. Satın alınan ürün belirtilen İade Süresinin dışındaki zamanlarda asla iade edilemez.

İade şartlarımız :

1.Ürüne hiçbir şekilde zarar verilmemiş olması,

2.Ürünün şekli, rengi ve kokusuna zarar gelecek şekilde kullanılmaması,

3.Satıcının belirlediği süre içinde ürünün iade edilmesi,

4. Sadece site üzerinden Siparişlerim kısmındaki adımlar takip edilerek ürün iade talebine başvurulabilir. Bunun dışındaki diğer iletişim kanallarından yapılacak başvurular geçersiz sayılacaktır.

5. Ürün Tedarikçinin eline geçtikten sonra 5 ile15 iş günü içerisinde Para iadesi yapılacaktır.

6. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.), ürünleri için,

o Ambalajı açılmamış

o Denenmemiş

o Bozulmamış

o Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

2. İADE EDİLEMEZ ÜRÜNLER

1.Verilen siparişler Satıcı Tarafından onaylandıktan sonra müşterinin eline ulaşana kadar geçecek sürede iade işlemi başlatılamaz.

2.Satın alınan üründe, ‘iade edilemez ürün’ ibaresi olmasına rağmen site üzerindeki ürün özelliklerine uymayan veya kusurlu bir ürün müşterinin eline ulaşırsa , müşteri ürün hakkındaki kusurları gerekli izahatlar ve resimler ile beraber destek talebi kısmından başvurup iade talebi yapabilir.

3. Belirlenmiş olan kargo şirketi, site üzerinden iade talebi onaylandıktan sonra Eturk ‘teki destek personelinin talimatlarina göre iadeyi teslim alır.

4. Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

6. Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan, fiyatı değişiklik gösteren mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.